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3 stratégies pour accroître le taux de fidélité client grâce aux médias sociaux

L’enjeu du taux de fidélité client Dans la quête éternelle du développement du chiffre d’affaires et de la croissance, il est souvent trop fréquent pour les entreprises d’ignorer l’opportunité de la fidélisation des clients actuels.

On sait qu’acquérir de nouveaux clients coûte plus cher que fidéliser ses clients. La perte de clients peut avoir des retombées néfastes sur l’activité économique d’une entreprise. Il existe des méthodes pour augmenter le taux de fidélité des clients grâce aux réseaux sociaux. On compte ainsi, l’étude des avis et commentaires, l’amélioration de l’expérience client etc. Voici dans cet article, les méthodes détaillées d’une fidélisation client réussie. 

Les réseaux sociaux permettent-ils de se rapprocher de ses clients ? 

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Julien Fillaud


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