By
Julien
/ octobre 23, 2017
La pratique des réseaux sociaux en 2017 : La Relation Marque – Consommateur
Nous le savons tous, aujourd’hui les réseaux sociaux sont un véritable média.
Ils représentent le canal privilégié d’une marque pour savoir ce que ses consommateurs pensent d’eux.
Cette affirmation est valable pour tous les secteurs, l’assurance y compris.
Mais les attentes de ces consommateurs évoluent sans cesse, demandant toujours plus de créativité et de présence à la marque.
Cet article nous montre que les consommateurs sont plus réceptifs lorsque la marque fait appel à leurs émotions- Voici ce qu’ils recherchent le plus :
– Sentiment d’exclusivité : Bénéficier des dernières nouveautés
– Sentiment de sécurité : Obtenir de l’aide
….