49% des internautes utiliseraient ce service, selon une étude CCM Benchmark, mais ils souhaiteraient garder la possibilité de contacter un être humain.
Découvrez les 3 produits les plus souscrits en ligne ainsi que l’intérêt que les utilisateurs portent au chatbots et bien d’autres informations représentant les nouvelles tendances de l’assurance ainsi que les comportements des utilisateurs.
Le Journal du Net vous vous présente, dans cet article, une infographie représentant les résultats de l’étude e-Assurance publiée par CCM Benchmark.