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Comment les marques d’assurance peuvent optimiser leur relation client Social Media

Le challenge de la relation client sur les médias sociaux Il existe relativement peu de données pour souligner la place centrale du service clientèle en ligne spécifiquement pour le secteur de l’assurance. Selon l’étude NetConsulting «L’impact de la digitalisation sur la performance des systèmes …

Beaucoup d’entreprises se mettent au social média pour améliorer et optimiser l’efficacité de la relation client, construire une relation solide et fidéliser leur clientèle. Cet article vous propose un outil pour centraliser les données liées aux réseaux sociaux pour capter les avis des internautes, simplifier le process des données et segmenter les besoins des clients.

Les réseaux sociaux permettent-ils de fédérer vos clients à votre entreprise ? 

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Julien Fillaud