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Le social selling redonne du pouvoir au commercial !

Fini le commercial en position de force, incontournable détenteur du savoir ultime. Place à l’ère de l’acheteur, qui n’a plus besoin du discours…

Aujourd’hui le consommateur est sur informé, et très exigeant sur la qualité d’un produit ou d’un service. C’est lui désormais qui domine la relation client. C’est pourquoi le rôle du commercial se réinvente, il devient 2.0 et met à profit les réseaux sociaux pour capter les centres d’intérêts de ses prospects et leur fournir du contenu qualitatif. Le social selling vise à instaurer une relation de confiance sur le long terme.

Le social selling apporte t-il une valeur ajoutée aux prospects ? 

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Julien Fillaud